A MIXPRESS tem o compromisso de entregar suas soluções de segurança, identificação e eventos com agilidade, transparência e segurança em todo o Brasil. Como trabalhamos com produtos personalizados e de alta rotatividade para eventos, nossa logística é estruturada para alinhar rapidez na expedição e cuidado no transporte.
Cobertura: Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de parceiros logísticos confiáveis (Correios e transportadoras selecionadas).
Frete Grátis: Oferecemos Frete Grátis para compras acima de R$ 149,00 (condição sujeita a campanhas vigentes e regras promocionais indicadas no carrinho de compras).
Cálculo do Frete: O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento do fechamento do pedido, bastando informar o CEP de destino no carrinho de compras.
Por se tratarem de itens que frequentemente envolvem personalização (como pulseiras de identificação, ingressos numerados e lacres), o fluxo de envio depende da validação rápida das informações:
Horário de Corte (Aprovação de Arte e Pagamento):
Pedidos com pagamento aprovado e arte/dados de personalização enviados e aprovados até as 11h00 (em dias úteis) têm a postagem e o envio garantidos no mesmo dia ou rigorosamente dentro do prazo estipulado no anúncio/checkout.
Pedidos aprovados após as 11h00, em finais de semana ou feriados, serão processados no próximo dia útil.
Validação dos Dados: É fundamental que o cliente envie os dados, logotipos ou instruções de personalização (via chat da plataforma ou canais oficiais) imediatamente após a finalização da compra para evitar atrasos na linha de produção.
O prazo de entrega informado no pedido começa a contar somente após a confirmação financeira, que varia de acordo com o meio escolhido:
Pix: Confirmação quase imediata (em até 1 hora).
Cartão de Crédito: Sujeito à análise de segurança e aprovação da operadora (geralmente entre 4 e 72 horas úteis).
Boleto Bancário: Compensação em até 2 dias úteis após o pagamento.
Preenchimento do Endereço: O cliente é responsável por preencher corretamente o endereço de entrega no cadastro. Caso o pacote retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor nas tentativas padrão da transportadora/Correios, será cobrado um novo frete para o reenvio.
Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam o número de tentativas estabelecido em contrato (geralmente 3). Certifique-se de que haverá alguém apto a receber a encomenda no local indicado.
Pausas Excepcionais no Prazo: Situações de força maior, retenção de mercadorias para fiscalização de órgãos competentes ou inconsistências cadastrais urgentes podem pausar temporariamente o fluxo de contagem do prazo de entrega.
Assim que o seu pedido for despachado de nossa central no Rio de Janeiro, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar o trajeto da encomenda em tempo real até o destino final.
Dúvidas sobre entregas expressas, grandes volumes ou demandas corporativas para o seu evento? Entre em contato com a nossa equipe de atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados).
